発送方針

ALTOR® Lockをできるだけ早くお届けしたいと考えています。ご注文は通常、土日祝日を除き、当日または翌営業日中に発送いたします。注文確認、出荷確認、および配送確認の通知は、チェックアウトのプロセスで提供された電子メールに送信されます。米国内のご注文はUSPSまたはUPSで発送され、発送先によって異なりますが、通常2~5営業日以内に配達されます。 カスタマイズされた商品(キーが似ている)には、さらに1-Dayの処理時間が必要です。

アメリカ国内発送

アルトールでは、97ドル以上のご注文で送料無料とさせていただいております。米国領土および米国本土以外の州(ハワイ、米領サモア、グアム、マーシャル諸島、ミクロネシア、北マリアナ諸島、パラオ、プエルトリコ、米領バージン諸島を含む)への発送は無料ではありません。

配送オプションと料金

ご注文の処理と発送をより迅速に行うため、あらゆる努力をしております。すべての「お届け予定日」は目安であり、保証するものではありません。配送サービスおよび料金は予告なく変更される場合があります。UPSのエクスペディテッドオプションは、地域によってはご利用いただけない場合があります。

配送オプションは、ショッピングのチェックアウトプロセスで価格オプションとともに表示されます。プレミアムおよびエクスプレスのご注文は、最短でお届けするため、午後12時(米国東部標準時)までにご注文ください。PM12:00(米国東部標準時)以降のエクスプレス注文は、処理にさらに1営業日かかります。土日祝日は除きます。

休業日

ALTORおよびUPSは、下記の日程での発送・配達をお休みさせていただきます。
発送は翌営業日からとなります。

          元旦
          イースター・サンデー
          メモリアル・デー
          独立記念日
          労働者の日
          サンクスギビング・デー
          クリスマス

国際配送

ほとんどの国への発送を承っております。送料はチェックアウトの際に、発送先とご注文の重量に基づいて計算されます。すべてのご注文は、米国バージニア州スターリングから発送されます。

お客様は、配送時にお客様の国の政府に代わって徴収される、適用される税金および輸入手数料を負担する責任を負います。関税(または関税率)は、仕向国の税関当局によって設定され、購入される商品の原産国(製造国)および調和システムに従ってその商品の分類の組み合わせに基づいて決定されます。

特別な事情がある場合やその他の発送に関するお問い合わせは、メールでお願いします。 [email protected].

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バックオーダーと配送の遅れ

現在、サプライチェーンに混乱が生じており、製品の製造に影響が出ています。 これらの遅延がお客様にどのような影響を及ぼすかについては遺憾に思っております。 

すべてのお取り寄せ商品は、ご注文順にお届けいたします。ご注文商品の発送準備が整い次第、お知らせいたします。 納期についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。 [email protected].